Il colloquio psicologico avviene in un clima di ascolto attivo e partecipe, la parola ed il silenzio creano momenti che lasciano emergere pensieri ed emozioni in uno spazio protetto.

Nel setting psicologico si attua un processo di condivisione empatica per trovare un diverso modo di percepire e vivere la vita affrontando le sfide e i momenti critici. 

Lo spazio fisico e quello mentale permettono il libero fluire di pensieri, di comportamenti, intenzioni ed opinioni, senza giudizio e rispettando l'unicità di ogni individuo che si apre alla conoscenza di sé.

Le finalità principali del colloquio psicologico sono:​

- raccogliere ed offrire informazioni          

- creare una relazione empatica e di alleanza terapeutica

- individuare gli aspetti psicologici del disagio

- eventuale inquadramento diagnostico

- restituzione.